开云(KAIYUN)官方网站隐私政策

生效日期：2026年05月24日
最后更新日期：2026年05月24日

一、政策概述与承诺

开云(KAIYUN)官方网站（以下简称“我们”、“开云”或“平台”，域名：fun-e-kaiyun.com.cn）深知个人信息对您的重要性，并始终将保护用户隐私视为我们的核心责任。作为经严格资质认证、值得信赖的体育娱乐平台，我们严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关法律法规，致力于以严谨、透明的态度管理您的个人信息。

本隐私政策旨在向您全面说明，当您访问开云(KAIYUN)官方网站、使用开云体育娱乐平台及开云体育真人娱乐服务、下载并安装开云app客户端时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。请您在使用我们的服务前，仔细阅读并充分理解本政策。如您使用我们的服务，即表示您已同意本政策所述内容。

二、信息收集的范围与方式

根据开云(KAIYUN)官方网站的业务特点（集体育赛事投注与真人娱乐于一体的全能在线平台），我们在您享受沉浸式体验的过程中，可能会收集以下类别的信息：

1. 您主动提供的信息

• 注册与账户信息：当您注册开云账户时，我们会收集您的用户名、密码、手机号码或电子邮箱地址（email@fun-e-kaiyun.com.cn）等基础信息。
• 身份验证信息：为履行法律法规要求的实名制及反洗钱义务，我们可能需要您提供真实姓名、身份证号码、出生日期等用于身份核验。
• 交易与支付信息：当您进行充值、提现或参与体育与真人娱乐项目时，我们会收集您的银行账户信息、第三方支付账户信息以及交易记录。
• 客户服务信息：当您联系我们的客服团队时，我们会收集您提供的咨询内容、沟通记录及您为解决问题而提供的相关材料。

2. 自动收集的信息

• 设备与技术信息：当您通过开云app下载官网获取客户端或通过网页访问平台时，我们会自动收集您的设备型号、操作系统版本、唯一设备标识符、IP地址、浏览器类型及语言设置。
• 使用行为信息：为优化严选优质场馆的沉浸式体验，我们会记录您在平台上的浏览路径、点击行为、投注偏好、游戏时长等行为数据。
• 位置信息：基于法律法规及服务合规要求，我们会收集您的大致地理位置信息（如国家/城市级别），以确认您所在司法管辖区的访问合法性。

3. Cookie及类似技术

为提升您的使用体验并保障平台安全运营，我们使用Cookie、网络信标及本地存储等技术。这些技术帮助我们识别您的登录状态、记住您的偏好设置、分析平台流量趋势并防范欺诈行为。您可以通过浏览器设置管理或禁用Cookie，但请注意，这可能导致部分功能无法正常使用。

三、信息使用目的与场景

我们仅会在以下场景中使用所收集的信息，且使用方式严格遵循“最小必要”原则：

• 账户管理与服务交付：用于创建和维护您的开云账户，确保您能够顺畅使用体育投注、真人娱乐等核心功能，包括处理充值、结算、提现等交易流程。
• 安全保障与风险控制：利用收集的信息进行实名认证、年龄验证、反欺诈监测及异常行为分析，保护您的账户安全及平台运营安全，维护“值得信赖的体育平台”的公信力。
• 个性化体验优化：基于您的使用偏好和行为数据，为您推荐您可能感兴趣的体育赛事、真人娱乐场馆及专属优惠活动，提升沉浸式体验的个性化程度。
• 客户支持与沟通：处理您的咨询、投诉及建议，向您发送账户动态、交易通知、服务变更等重要信息。
• 法律合规与审计：为满足监管机构要求及内部审计需要，我们会依法保存和处理相关信息。

四、信息共享与披露

我们郑重承诺，除以下情形外，不会向任何第三方出售、交换或出租您的个人信息：

• 授权合作伙伴：我们可能将必要的信息共享给为我们提供支付处理、身份验证、数据分析、客户支持及技术服务等功能的第三方服务商。这些合作伙伴受严格的保密协议约束，仅能在我们的授权范围内处理信息。
• 法律要求或政府指令：当法律法规、传票、法院命令或政府监管机构依法要求时，我们可能会披露您的信息。
• 业务转让：在涉及合并、收购、资产转让或破产清算等情形时，您的信息可能作为交易资产被转移，我们将提前通知您并确保受让方继续受本政策约束。
• 保护合法权益：为保护开云(KAIYUN)官方网站、我们的用户或公众的合法权益、财产或安全，在必要且合理的情况下进行披露。

五、信息安全保护措施

开云(KAIYUN)官方网站采用行业领先的安全技术和严格的管理制度，全方位保障您的信息安全：

• 技术安全措施：采用SSL/TLS加密传输技术保护数据在传输过程中的安全；对存储的敏感数据（如密码、身份信息）进行高强度加密处理；部署防火墙、入侵检测系统和防病毒机制。
• 访问控制：实行严格的权限管理机制，仅授权员工基于“业务必需”原则方可访问用户数据，所有访问行为均被记录和审计。
• 安全认证：我们定期接受第三方安全机构的渗透测试和合规审计，确保安全防护体系持续有效。
• 应急响应：建立完善的数据安全事件应急响应机制，一旦发生安全事件，我们将立即启动预案，并在法定时限内通知受影响的用户及监管机构。

六、用户权利

我们充分尊重并保障您对个人信息的各项法定权利。您可以通过登录开云账户或联系我们的客服行使以下权利：

• 访问权：您有权查询我们持有的关于您的个人信息。
• 更正权：如发现您的个人信息不准确或不完整，您有权要求我们进行更正。
• 删除权：在符合法律法规规定的情况下，您可以申请删除您的个人信息。
• 限制处理权：在特定情形下，您可以要求我们暂停处理您的个人信息。
• 可携带权：您有权以结构化的、通用的、机器可读的格式获取您的个人信息。
• 撤回同意权：对于基于同意而收集的信息，您有权随时撤回您的同意，但撤回不影响撤回前基于同意已进行的处理活动的合法性。

七、未成年人保护

开云(KAIYUN)官方网站提供的体育娱乐及真人娱乐服务仅面向年满18周岁的成年人。我们严格禁止未成年人注册账户或使用我们的服务。我们不会故意收集未成年人的个人信息。如发现我们无意中收集了未成年人的信息，我们将立即采取删除措施并关闭相关账户。我们建议家长和监护人对未成年人的网络活动进行监督。

八、数据存储与跨境传输

您的个人信息将主要存储于中华人民共和国境内的服务器。如因业务需要确需向境外传输数据，我们将严格依照法律法规的要求，进行安全评估并采取必要的保护措施，确保您的个人信息获得不低于境内标准的保护水平。我们将仅在为实现本政策所述目的所必需的期限内保留您的信息，法律另有规定的除外。

九、隐私政策更新

我们保留根据法律法规变化、业务调整或技术发展适时修改本隐私政策的权利。任何重大变更，我们将通过开云(KAIYUN)官方网站首页显著公告、弹窗提示或电子邮件（email@fun-e-kaiyun.com.cn）等方式通知您。修改后的政策自页面标注的“最后更新日期”起生效。我们建议您定期查阅本政策，以了解我们如何保护您的信息。

十、联系我们

如您对本隐私政策有任何疑问、意见或投诉，或希望行使您的个人信息相关权利，请通过以下方式与我们取得联系：

• 官方邮箱：email@fun-e-kaiyun.com.cn
• 官方网站：fun-e-kaiyun.com.cn
• 在线客服：您可在开云(KAIYUN)官方网站或开云app内通过“联系客服”功能与我们实时沟通

我们将在收到您的请求后15个工作日内予以回复。如您对我们的回复不满意，或认为我们处理个人信息的行为损害了您的合法权益，您有权向有关监管机构投诉或依法提起诉讼。

感谢您对开云(KAIYUN)官方网站的信任。我们始终以专业、严谨的态度，守护您的隐私安全，为您打造安心、沉浸的体育与真人娱乐体验。